家人們,余承東又整大活了!就在7月17號(hào),他發(fā)消息說,鴻蒙智行在全國(guó)超600個(gè)用戶中心,推出免費(fèi)夏季車輛檢測(cè) ,其中200多家還有星夜服務(wù)。這消息一出,車主群都炸鍋了!
這星夜服務(wù)可太貼心,完美照顧到上班族。以前下班想去保養(yǎng)車子,4S店都關(guān)門了?,F(xiàn)在有了星夜服務(wù),下班后去用戶中心,不僅能安心檢車,還能吃上一頓熱乎飯,再舒舒服服開車回家,簡(jiǎn)直不要太方便!
最近,“鴻蒙大酒店”的梗特別火,原因就是用戶中心給車主提供免費(fèi)餐飲。各地門店根據(jù)當(dāng)?shù)靥厣珳?zhǔn)備菜單,天天不重樣。在內(nèi)蒙古能吃到燒麥,在四川有麻辣小面,在廣州還有清甜糖水。而且,用餐環(huán)境和菜品質(zhì)量都很高,部分門店還有私密包廂和按摩椅,這服務(wù),誰能不心動(dòng)?
除了吃飯,車主在等待車輛保養(yǎng)或充電時(shí),還能享受免費(fèi)洗車、使用咖啡機(jī)等服務(wù),用戶中心的等候區(qū)也十分舒適,徹底改變了大家對(duì)傳統(tǒng)4S店的印象。不少車主開玩笑說,現(xiàn)在去用戶中心,車保養(yǎng)了,飯也吃了,連咖啡都喝上了,比在家還愜意!
從商業(yè)角度看,這波操作太精明。這種創(chuàng)新服務(wù)不僅提高了用戶滿意度和忠誠(chéng)度,還吸引了更多潛在消費(fèi)者。數(shù)據(jù)顯示,創(chuàng)新服務(wù)推出后,用戶推薦度飆升27%,售后到店率增長(zhǎng)超40% 。
不得不說,在車企紛紛卷服務(wù)的當(dāng)下,鴻蒙智行這步棋走得漂亮!大家覺得這“大酒店”服務(wù)能成為行業(yè)標(biāo)配嗎?