11月14日24時(shí)，2025年飛豬雙11落下帷幕。在阿里巴巴“大消費(fèi)平臺(tái)”的勢(shì)能推動(dòng)下，平臺(tái)公布雙11數(shù)據(jù)，雙11期間，平臺(tái)整體履約GMV較去年增長(zhǎng)30%。
數(shù)據(jù)顯示，交易用戶數(shù)同比增長(zhǎng)超20%，其中88VIP交易用戶數(shù)增長(zhǎng)約30%，并貢獻(xiàn)了頭部商家七成以上的成交。囤完旅游，核銷進(jìn)度也在加快，截至11月14日24時(shí)，已出行或入住的活動(dòng)商品GMV同比增長(zhǎng)超30%。
“雙11最好的狀態(tài)應(yīng)該是一場(chǎng)‘快樂的雙贏’——消費(fèi)者收獲性價(jià)比，商家收獲高質(zhì)量增長(zhǎng)。這要求平臺(tái)在資源整合和機(jī)制設(shè)計(jì)上更有智慧，不斷提高優(yōu)質(zhì)供給和多元需求之間的連接效率。”飛豬CEO莊卓然表示。
無(wú)論是品牌商家還是細(xì)分市場(chǎng)里的“隱形冠軍”，今年雙11旅游商家們收獲頗豐。平臺(tái)數(shù)據(jù)顯示，雙11GMV超過(guò)1000萬(wàn)元的活動(dòng)商家數(shù)量同比增長(zhǎng)約30%，其中旅行社商家數(shù)量同比增長(zhǎng)160%。不少首次參加雙11的中小商家也收獲了100萬(wàn)元以上的業(yè)績(jī)。
“11月本來(lái)是新疆的淡季，但因?yàn)殡p11，我們忙碌得像旺季一樣，累但有成就感。”疆游天下旅游旗艦店負(fù)責(zé)人宋俊岐介紹，今年雙11他們重點(diǎn)打造了幾款新疆精致小團(tuán)游商品，累計(jì)GMV突破1000萬(wàn)元，“市場(chǎng)越卷就越要注重體驗(yàn)和服務(wù)，注重情緒價(jià)值。”據(jù)他介紹，今年雙11的履約節(jié)奏明顯加快，“雙11還沒結(jié)束，就已經(jīng)有1000多位消費(fèi)者履約了。”
雙11大促也是檢驗(yàn)商家提供服務(wù)水平的大考。奢游國(guó)際今年雙11以馬爾代夫?yàn)橹攸c(diǎn)目的地，GMV接近1000萬(wàn)元。“如今消費(fèi)者對(duì)于特色體驗(yàn)、拍照出片的要求更高了，這也是我們?cè)诨I備雙11過(guò)程中反復(fù)打磨貨品的指南針。”奢游國(guó)際創(chuàng)始人謝瓊認(rèn)為，今年平臺(tái)流量入口明顯更大，尤其是在淘寶上，這些流量天然適合馬爾代夫這種內(nèi)容化、定制化旅行商品的創(chuàng)新和推廣。
雙11歷來(lái)是旅行新體驗(yàn)的風(fēng)向標(biāo)。今年雙11，極光游愛好者有了新寵，距離更近、氣候更溫和且追“光”概率超高的俄羅斯摩爾曼斯克，相關(guān)活動(dòng)商品GMV超過(guò)200萬(wàn)元；冰川徒步也有了新玩法，包含直升機(jī)觀光、滑雪飛機(jī)的新西蘭庫(kù)克山冰川游相關(guān)活動(dòng)商品GMV超6000萬(wàn)元；全程“躺玩”又能體驗(yàn)異域風(fēng)情的國(guó)際郵輪，單個(gè)活動(dòng)商品賣出接近7000萬(wàn)元。
業(yè)內(nèi)人士指出，雙11旅游平臺(tái)大促已成為商家淡季獲客增收的關(guān)鍵利器，不僅幫助商家實(shí)現(xiàn)淡季不淡甚至淡季小旺季，更通過(guò)“先囤后約”模式有效均衡全年庫(kù)存與收益。
對(duì)商家而言，雙11大促的核心價(jià)值在于：提前鎖定銷售，根據(jù)預(yù)售數(shù)據(jù)精準(zhǔn)規(guī)劃資源分配，避免庫(kù)存積壓浪費(fèi)，提升運(yùn)營(yíng)效率；同時(shí)作為品牌曝光與營(yíng)銷的重要場(chǎng)域，借助平臺(tái)流量?jī)?yōu)勢(shì)獲取新客戶、增強(qiáng)品牌認(rèn)知。相關(guān)平臺(tái)補(bǔ)貼以及全域流量支持，使商家能以更具競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格吸引消費(fèi)者，實(shí)現(xiàn)“銷量靠日常，營(yíng)銷靠大促”的良性循環(huán)。
此外，如今雙11還是商家新品測(cè)試與客戶運(yùn)營(yíng)的絕佳機(jī)會(huì)，通過(guò)分析“囤旅游”數(shù)據(jù)，精準(zhǔn)把握消費(fèi)者偏好，優(yōu)化產(chǎn)品設(shè)計(jì)與服務(wù)體驗(yàn)。雙11已從單純促銷升級(jí)為旅游商家全年經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的重要組成部分，助力商家在激烈競(jìng)爭(zhēng)中實(shí)現(xiàn)可持續(xù)增長(zhǎng)。