金價(jià)一路往上猛漲，可不少商家反倒像“玩不起”了似的，消費(fèi)者在網(wǎng)上買(mǎi)黃金時(shí)，頻頻碰到訂單被商家單方面取消的尷尬事兒，這背后其實(shí)是黃金市場(chǎng)的規(guī)則，正在價(jià)格波動(dòng)里悄悄發(fā)生著深刻調(diào)整。
苗女士怎么也沒(méi)料到，原本是為結(jié)婚準(zhǔn)備的喜慶金鐲子，反倒讓她陷入了一場(chǎng)沒(méi)完沒(méi)了的維權(quán)拉鋸戰(zhàn)。她在電商平臺(tái)的老廟黃金店鋪里，買(mǎi)了一對(duì)總重量差不多25克的黃金手鐲，可下完單之后，商家卻拿“缺貨”當(dāng)理由，一直催著她退款。
后來(lái)她按商家要求補(bǔ)了差價(jià)，可商家還是拖著不肯發(fā)貨。像這樣的黃金購(gòu)物糟心事，在最近金價(jià)一個(gè)勁兒往上漲的背景下，正變得越來(lái)越常見(jiàn)。
近期，國(guó)際金價(jià)在歷史上第一次沖破了4200美元/盎司的關(guān)口，今年以來(lái)的漲幅都快接近60%了，國(guó)內(nèi)好多個(gè)品牌的足金飾品價(jià)格，也跟著突破了1200元每克。
面對(duì)這么大的金價(jià)波動(dòng)，一些賣(mài)黃金的商家好像開(kāi)始“扛不住”、“玩不起”了。
不少消費(fèi)者都反映，自己下單買(mǎi)好的黃金產(chǎn)品，要么被商家拖著不發(fā)貨，要么直接被通知退單。從說(shuō)“缺貨”、要“質(zhì)檢”，到找借口說(shuō)“系統(tǒng)攔截”，商家給出的理由那真是五花八門(mén)，怎么說(shuō)的都有。
苗女士的遭遇就特別典型——她按要求把差價(jià)補(bǔ)完了，商家還是拿“正在催促倉(cāng)庫(kù)”當(dāng)借口，一直拖著不發(fā)貨。
更讓人摸不著頭腦的是張女士的經(jīng)歷，她買(mǎi)黃金的訂單都已經(jīng)生成快遞單號(hào)了，結(jié)果突然被客服告知得退款，連個(gè)像樣的理由都沒(méi)解釋清楚。
這種“攔截發(fā)貨”的情況真不是個(gè)例。鄭先生之前買(mǎi)了一塊50克的金條，訂單都顯示“正在派送中”了，卻突然被取消，平臺(tái)客服給的解釋就一句“系統(tǒng)給攔截了”。
在法律層面來(lái)看，商家這些動(dòng)不動(dòng)取消訂單、攔截發(fā)貨的行為，其實(shí)已經(jīng)構(gòu)成違約了。